Écouter Youplo : exemples de conversations

LingalaSuivi de commande

0:12

ClientMbote ! Commande na ngai ekomi wapi ?Bonjour ! Où en est ma commande ?

YouploMbote na yo. Ekokoma lobi na Kinshasa, liboso ya midi.Bonjour à vous. Elle arrive demain à Kinshasa, avant midi.

ClientMatondi mingi !Merci beaucoup !

SwahiliPaiement bloqué

0:15

ClientHabari ! Pesa niliyotuma asubuhi bado haijafika.Bonjour ! L’argent envoyé ce matin n’est pas encore arrivé.

YouploPole sana. Nipe sekunde moja, naangalia.Désolé. Une seconde, je vérifie.

YouploMuamala ulikwama. Nimeutuma tena, utafika ndani ya dakika tano.La transaction était bloquée. Je l’ai relancée, elle arrive d’ici cinq minutes.

ClientAsante sana !Merci beaucoup !

TshilubaPayer par téléphone

0:11

ClientMoyo ! Ndi mua kufuta ne telefone ?Bonjour ! Je peux payer par téléphone ?

YouploEyowa. Udi mua kufuta ne M-Pesa anyi Airtel Money.Oui. Vous pouvez payer avec M-Pesa ou Airtel Money.

ClientTuasakidila !Merci !

KikongoHoraires d’ouverture

0:11

ClientMbote ! Beno ke kanga na ntangu ikwa ?Bonjour ! Vous fermez à quelle heure ?

YouploBeto ke kanga na ntangu ya sambanu ya nkokila.Nous fermons à six heures du soir.

ClientMatondo !Merci !

FrançaisPassage à un agent

0:14

ClientBonjour, j’ai été débité deux fois pour la même commande.

YouploJe comprends. Je vous passe Grâce, elle a votre dossier sous les yeux.

GrâceBonjour, je vois les deux paiements. Je rembourse le second tout de suite.

Lingala → FrançaisChangement de langue

0:17

ClientMbote ! Nalingi kozongisa sapato oyo nasombaki.Bonjour ! Je voudrais rendre les chaussures que j’ai achetées.

YouploEkoki. Ozali na ticket ya kosomba ?C’est possible. Vous avez le ticket d’achat ?

Client, en françaisOui, je l’ai. Je peux passer demain matin ?

Youplo, en françaisBien sûr. Le magasin ouvre à 8 h, demandez le comptoir des retours.

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